--- title: "Was kostet ein Managed Workplace pro Mitarbeiter? Die DACH-Preiskorridore" description: "Was IT-Dienstleister pro Arbeitsplatz und Monat nehmen: die marktüblichen Preiskorridore im DACH-Raum, was den Preis treibt — und welche Fragen Sie jedem Anbieter stellen sollten." canonical: "https://corevatis-redesign.pages.dev/de/wissen/was-kostet-managed-workplace-pro-mitarbeiter/" lang: de schema_type: Article last_updated: "2026-08-21" --- # Was kostet ein Managed Workplace pro Mitarbeiter? Die DACH-Preiskorridore Was IT-Dienstleister pro Arbeitsplatz und Monat nehmen: die marktüblichen Preiskorridore im DACH-Raum, was den Preis treibt — und welche Fragen Sie jedem Anbieter stellen sollten. *Stand: August 2026. Alle Preise netto, pro Arbeitsplatz und Monat, aus öffentlichen Preislisten und Branchenerhebungen im DACH-Raum — Quellen am Ende. Einzelne Anbieter weichen nach oben und unten ab; die Korridore beschreiben, was üblich ist, nicht was richtig ist.* Die ehrlichste Antwort auf die Kostenfrage ist eine Spanne, keine Zahl — denn „Managed Workplace" bezeichnet am Markt drei sehr unterschiedliche Leistungstiefen. Wer Angebote vergleicht, ohne diese Stufen zu kennen, vergleicht Äpfel mit Obstkörben. ## Die drei Preiskorridore im DACH-Raum | Leistungstiefe | Üblicher Korridor | Typisch | |---|---|---| | **Grundpflege**: Monitoring, Patch-Management, Virenschutz — Support nach Aufwand | 11–29 € | 15–25 € | | **Mit Support-Flatrate**: dazu Remote-Helpdesk „unbegrenzt" (mit Fair Use), Werktags-Servicezeiten | 30–100 € | 50–90 € | | **Komplett-Betreuung**: dazu Vor-Ort, erweiterte Zeiten, Benutzer-Verwaltung, teils Lizenzen und Hardware inklusive | 100–250 € | 130–180 € | Dazu kommen bei den meisten Anbietern Positionen, die nicht pro Kopf laufen: Server werden je Instanz gerechnet (üblich 100–200 € mit Support, bis ~400 € für Vollbetrieb mit erweiterten Zusagen), Standorte oder Netzwerke als Grundpauschale (üblich 120–199 € je Standort), Firewalls als eigener Baustein (ab ~89–129 € Service). Zur Einordnung: Der reine Stundensatz für IT-Arbeit liegt laut Synaxon-Preisspiegel 2026 im Schnitt bei etwa 103 € (First Level) bis 121 € (Third Level) — eine Betreuungspauschale kauft Ihnen also planbare Verfügbarkeit statt einzelner Stunden. ## Was den Preis wirklich treibt **Die Support-Tiefe ist der größte Hebel.** Der Unterschied zwischen 25 € und 75 € ist fast nie die Technik — Monitoring und Patch-Management kosten den Anbieter ähnlich viel. Der Unterschied ist, wer das Support-Risiko trägt: Zahlen Sie Störungen nach Aufwand, oder sind sie in der Pauschale, und der Anbieter trägt das Risiko schwankender Monate? **Die Unternehmensgröße wirkt doppelt.** Kleine Firmen zahlen pro Kopf mehr, weil jeder Kunde Fixaufwand verursacht — Dokumentation, Ansprechpartner, Systemeinrichtung. Deshalb arbeiten viele Anbieter mit Mindestgrößen (üblich ab etwa 10 Arbeitsplätzen) oder Grundpauschalen. Wir selbst arbeiten ohne Mindestgröße — die Standort-Pauschale deckt den Fixaufwand ehrlich ab, statt kleine Kunden auszuschließen. Ab etwa 25, 50 und 100 Arbeitsplätzen sind Staffelrabatte üblich, oft in der Größenordnung von 5–20 %. **Der Zustand Ihrer Umgebung.** Eine gepflegte Umgebung ist günstiger zu betreiben als gewachsener Wildwuchs. Seriöse Anbieter machen deshalb erst eine Bestandsaufnahme und nennen dann den Preis — [genau so halten wir es auch](/de/pakete). Ein Preis, der vor der Bestandsaufnahme feststeht, ist entweder geraten oder enthält einen Risikoaufschlag, den Sie bezahlen. **Servicezeiten und Vor-Ort-Anteil.** Erweiterte Zeiten (7–19 Uhr statt 8–17), kurze Reaktionszusagen und inkludierte Vor-Ort-Einsätze verschieben jedes Angebot deutlich nach oben — im Markt gut sichtbar an Stufen wie „Business" gegen „24/7"-Pakete. ## Die Fallen im Kleingedruckten - **„Unbegrenzter Support" ohne Fair-Use-Regel.** Kein Anbieter kann unbegrenzt liefern. Fehlt die offene Nutzungsgrenze, steht sie trotzdem im Vertrag — nur versteckt, oder sie wird nachverhandelt, wenn es unbequem wird. Fragen Sie nach dem Richtwert. - **Lizenzen in der Pauschale.** Wenn Microsoft-365-Lizenzen im Kopfpreis stecken, sehen Sie nie, was Betreuung kostet und was Lizenz ist — und Preiserhöhungen des Herstellers verschwinden im Paket. [Lizenzen gehören einzeln auf die Rechnung.](/de/leistungen/microsoft-365) - **Versteckte Stundendeckel** hinter „inklusive", schwammige Reaktionszeiten ohne Definition, Projekte, die stillschweigend in die Pauschale „einsickern" — die Warnsignale, vor denen auch Anbieter selbst öffentlich warnen. - **Preise pro Gerät statt pro Kopf** sind nicht besser oder schlechter — aber prüfen Sie, was mit dem zweiten Gerät pro Person passiert. Üblich ist: erstes Gerät inklusive, weitere rabattiert. ## Auslagern gegen eigene Stelle — die Vergleichsrechnung Eine eigene IT-Fachkraft kostet mit Arbeitgeberanteilen realistisch 55.000–75.000 € im Jahr — plus Urlaub, Krankheit, Weiterbildung und dem Risiko der Kündigung. Bei 50 Arbeitsplätzen entspricht das 92–125 € pro Kopf und Monat, für *eine* Person ohne Vertretung. Eine Betreuungspauschale der mittleren Stufe liegt darunter — und fällt nicht aus. Die ehrliche Gegenrechnung: Ab einer gewissen Größe (grob ab 100–150 Arbeitsplätzen) ist die Kombination am stärksten — eigene IT für Nähe und Fachverfahren, [ein Dienstleister als Rückraum für Routine und Werkzeug](/de/leistungen/managed-workplace). ## Die Fragen, die Sie jedem Anbieter stellen sollten 1. Was genau ist in der Pauschale enthalten — und wo steht die Ausschlussliste? 2. Wie lautet die Fair-Use-Grenze für den Support, als Zahl? 3. Stehen Lizenzen einzeln auf der Rechnung? 4. Gibt es den Preis vor oder nach einer Bestandsaufnahme? 5. Was kostet der Ausstieg — und wem gehört die Dokumentation? Wer auf alle fünf eine klare Antwort bekommt, kann Preise vergleichen. Wer ausweichende Antworten bekommt, hat seine Antwort auch. ## Quellen und Einordnung Die Korridore stammen aus öffentlichen Preislisten deutscher IT-Dienstleister (u. a. local-it-partner, hagel-IT, enodia, Mensch & Mouse, kjello), dem Synaxon-Preisspiegel 2026 für Stundensätze sowie internationalen Benchmarks (Service Leadership Index, Kaseya- und MSP-Success-Erhebungen 2024/2025; US-Preise liegen für vergleichbaren Umfang typischerweise 30–50 % über DACH-Niveau). Preise ändern sich — nutzen Sie die Korridore zur Einordnung, nicht als Angebot. ## Verwandte Themen - [Unsere Pakete und Preislogik — warum die Zahl nach der Bestandsaufnahme kommt](/de/pakete) - [Managed Workplace — was in jeder Stufe steckt](/de/leistungen/managed-workplace) - [Was kostet Managed Microsoft 365 für 50 Mitarbeiter?](/de/wissen/was-kostet-managed-microsoft-365-50-mitarbeiter) - [IT-Support — wie der Helpdesk konkret funktioniert](/de/leistungen/it-support)